ZIHUI HOTEL LINEN
隐私政策
最后更新：2026 年 9 月 9 日
我们是谁
Shanghai Zihui Textile Decoration Co., Ltd. 运营本 ZIHUI HOTEL LINEN 网站，并负责本政策所述个人信息的处理。如有隐私问题或相关请求，请联系 lisa.chen@tffz.cn。
我们收集的信息
您提交询盘时，我们会收到您选择提供的信息，包括公司及联系人姓名、电子邮箱、您填写的电话或 WhatsApp 联系方式、公司网站、采购方与项目信息、产品规格、数量、时间安排、目的地、文字需求和上传文件。我们也会生成询盘编号，并保留相关沟通记录。
询价表单可能记录来源页面和 UTM 参数等推广来源信息。网站托管和防滥用服务会处理与 IP 有关的标识、浏览器或设备信号、请求信息等技术信息，用于运行和保护服务。
我们如何使用信息
我们使用这些信息回复询盘、评估酒店布草需求、审核规格、准备报价并沟通项目。我们也会使用信息发送询盘通知和收件确认、跟进发送失败、运行网站、防止滥用，以及保留合理的业务、安全和法律记录。
提交询盘不会使您订阅营销信息。与询盘有关的业务邮件属于处理您请求的一部分。如适用法律要求具备处理依据，具体依据取决于处理目的，包括回复您主动提出的业务询盘、正当的运营与安全利益、法律义务，或在需要时取得同意。
上传的规格与参考文件
您可以上传文件说明项目需求。我们将其作为私密询盘资料处理，不作为网站公开内容。请仅提供您有权分享的材料，避免提供不必要的敏感个人信息。文件可能包含其他人的信息，请在上传前考虑是否确有必要提供这些信息。
服务提供商与信息共享
我们使用 Railway 托管网站和应用；使用 Supabase 提供询盘数据库、私密文件存储和后端数据服务；使用 Resend 发送业务询盘通知和收件确认；使用 Cloudflare Turnstile 防范机器人和滥用行为。这些服务会为履行相应功能处理相关信息。
负责处理您询盘的人员也可能接触相关信息。在履行适用法律义务、应对安全事件或处理争议所必要的情况下，信息可能被披露。为支持可靠沟通，通知内容及发送状态可能被保留。
浏览器存储与防滥用技术
必要的浏览器存储用于支持询盘流程。询盘成功提交后，会话存储会临时将询盘编号传递至确认页面；该页面读取编号后会将其从会话存储中移除。Cloudflare Turnstile 使用防滥用技术，可能处理浏览器或设备信息；相关 Cookie 或存储的使用取决于这些服务的运行方式。
可选的 Google Analytics 分析
仅在您明确同意分析后，我们才加载 Google 提供的 Google Analytics 4，用于了解网站访问和一般操作，包括询盘步骤、已确认成功的询盘提交、联系按钮点击和语言切换。Google Analytics 可能使用第一方 Cookie，处理浏览器、设备信息及假名化标识符。我们不将此集成用于广告个性化。
我们的自定义分析事件不包含姓名、联系方式、公司名称、询盘编号、自由文本需求、附件信息或联系目标地址。页面信息采用已批准的路径，不包含网址查询参数。可选分析还包括滚动和公开网站资源下载；私密 RFQ 上传不作为分析事件。随询盘提供的推广来源信息按前述方式单独处理。
您可以在分析提示中同意或拒绝，并随时重新打开“分析设置”修改选择。拒绝或撤回分析不会影响询盘、安全验证或其他必要功能。选择保存在当前浏览器中；撤回会停止本集成的后续测量并移除可访问的相关 Google Analytics Cookie，但不会自动删除 Google 已收集的数据。Google 可能在您所在国家以外处理分析信息。有关其处理及保留方式，请查看 Google 隐私政策。如需行使适用的隐私权利，请联系我们。
可选的 Meta Pixel 广告效果衡量
仅在您单独、明确同意广告效果衡量后，我们才加载 Meta Platforms 提供的 Meta Pixel，在经批准的公开页面记录 PageView（页面访问）事件，以衡量广告效果。Meta 可能收到您访问的页面、浏览器或设备信号、IP 地址，以及通过 _fbp、_fbc 等 Cookie 保存的标识符。我们不会通过此 Pixel 集成发送询盘表单内容、联系方式、询盘编号或私密上传文件信息。
您可以独立于网站分析选择同意或拒绝广告效果衡量，并可通过“隐私设置”随时修改任一选择。拒绝或撤回 Meta Pixel 同意不会影响询盘或网站必要功能。撤回后，本集成将停止后续 Pixel 事件，并移除可访问的 _fbp、_fbc Cookie；但不会自动删除 Meta 已收到的信息。Meta 可能在其他国家处理相关信息。有关其处理方式，请查看 Meta 隐私政策。
信息保留
我们会在询盘及项目跟进、正当业务记录、安全与防滥用、争议处理和适用法律义务所合理必要的期间内保留信息。考虑因素包括询盘性质、持续的业务关系和备份生命周期。当信息不再合理需要时，将在考虑适用义务及备份流程后进行删除或匿名化处理。
跨境处理
我们的服务提供商可能在与您所在地不同的司法管辖区处理或存储信息。相关处理地点与要求可能因服务而异。如对与您询盘相关的信息处理有疑问，您可以联系我们。
安全
我们通过访问限制、私密文件处理和防滥用措施保护询盘信息。任何互联网传输或存储系统都无法保证绝对安全。请避免发送超出业务请求所需范围的信息。
您的权利与请求
根据适用法律，您可能享有访问、更正或删除个人信息、限制或反对处理，以及向主管机构投诉的权利。请通过 lisa.chen@tffz.cn 提出请求。我们可能需要相关信息来核实您的身份并了解请求内容；适用义务可能影响请求的处理方式。
商业用户与儿童
本网站面向商业用户，用于酒店行业的 B2B 采购，不以儿童为服务对象。
本政策的更新
我们可能根据网站或实际处理方式的变化更新本政策。上方日期标明最近一次更新。